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网络舆论场域中新闻反转现象的传播学反思舆论再次被戏弄,为什么反转新闻依旧盛行? 资讯热点

更新时间:2021-10-13 04:13:15点击:

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网络舆论场域中新闻反转现象的传播学反思舆论再次被戏弄,为什么反转新闻依旧盛行? 资讯热点(图1)

作者丨觅游 呐呐子

编审丨觅游 陈开心

5月30日,网民“小岛里的大海”在微博上声称广州市方圆实验小学的一名教师体罚自己6岁的女儿,女儿原本患有哮喘。在叮嘱班主任并“送礼”6万元以后,依旧被罚跑10圈,导致女儿剧烈呕吐、吐血,右手神经受损,留下严重后遗症,自己也曾经在凌晨2点遭到老师的攻击。然而就在5月31日,广州市白云警方通报,发帖人承认其女儿因体罚吐血、凌晨2点遭到老师殴打,送6万元等是为扩大影响而编造的谎言,照片展示的衣服“血迹”实为化妆品和水,其女儿目前精神状况良好。该事件已经显现反转***的特质,像2016年的罗一笑事件、上海女逃离江西事件;2017年的陕西榆林产妇跳楼案;2018年牵动全网的乐清男孩事件、重庆公交坠江事件;2019年英国冷冻货柜车案(愣着干嘛,赶紧小本本记案例呀~)也都是经典的反转***。既然我们已经有这么多***反转的案例,为什么反转还是会不断出现呢?
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何谓反转***


反转***是一种在网络环境下的传播现象,是指随着***事件不断披露与挖掘,后续被证实的真相与事件开始的报道内容截然相反,甚至互相矛盾,公众的反映和情绪随着***真相的不断发掘而出现逆转。在2009年,易艳刚的《现实版反转剧》这篇报道中第一次出现“反转剧”一词。2013年,在《公正的底线是切割一切利益关系》这篇报道中,反转***一词出现。02何以一再反转?

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***反转概念普遍进入大众视野,要得益于2013年新华网发表的《盘点2013十大“反转剧”:有图未必有真相》一文。随后每年都有网站对所谓的反转***进行盘点,并以***发布的形式推出,如2014年依然是新华网发布的《2014年那些让你大跌眼镜的***“反转剧”》,人民网推出的《2015十大***反转剧,剧情不要太跌宕》。纵观这些以***报道形式发布的盘点性文章,其在一般意义上让反转***备受关注,甚至对“反转***”一词的普及起到了推进作用,然而各网站的评价标准不一,甚至有的网站选出的所谓“十大反转***”也不甚相同。这给***反转概念的厘定带来了困难。***反转可以说是网络媒体尤其是自媒体等新兴媒体传播技术发展之后才进入公众视野的一种传播现象,近几年有愈演愈烈之势,甚至有学者将其称为“传播景观”,这无不透出作为反讽心态下的一种无奈。可以说,***反转现象是新媒体传播环境下一种特有的现象。以此为出发点,笔者分析***反转现象及其传播机理,以期给***反转现象的深入研究提供一些参考。

后真相社会下“真相”范式的转变

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***反转现象不同视角下的表征

***反转,是指在互联网传播场域中,对同一事件的报道出现一次或多次显著变化甚至出现反向变化的现象。具体指一条***开始在网上传播时,传者往往有意或无意地忽略了某些重要信息,受众往往未经理性分析而把舆论的矛头指向当事某一方;当随着事件信息越来越多地公布于网上,真相逐渐得到证实,公众发现新披露的信息与此前的有关报道出入甚大时,公众带着情绪化的舆论立即指向当事的另一方。***反转是一个事实真实呈现的过程,往往有舆论参与其中并随之反转,舆论的反转又反过来影响***动态的进一步发展或者舆论议题的转变,在这个过程中,网民讨论往往会超出原问题的范围,而不断变异与扩散,遂带来舆论场域秩序的混乱。可见,在新媒体环境下,公众参与是***反转现象的重要特征。所以说,“反转***既是对客观存在的反映,又是媒体和受众选择性认知、建构和传播的产物”[1],是在多种传播渠道互动作用之下的结果。从而在不同视角审视之下其亦表现出不同之表征。

(一)移动数据之下的***反转

真相后置不等于真相已死
反转***让我们得以重新思考真相与***的关系,在后真相时代,真相的范式已经由传统时代的“符合论”,转变为现在的“社群真知融合论”。
“符合论”的基本思想是认为命题或判断的真假,取决于它们是否符合客观实在,即认为由权威机构塑造的事实,与不受人为影响的客观世界是一致的,真相只允许一种声音。其中暗含权力的影响,正如科瓦奇曾经说的真相是被权力规定的。
随着社交媒体的兴起、大众话语权、表达权的不断下沉,追求真相逐渐变成一个由大众与权威共同定义,需要经过时间检验,再现事实而非追求复刻事实的过程,也就是“社群真知融合论”。这次的事件之所以得到关注,开始是由小女孩家长主动在微博披露的,而非权威媒体的采访,得到网友们的关注后,网友们集体认同的观点——即带有强烈感情倾向地认为那位老师体罚学生致其吐血,并且不配做一个老师,成为了当下的一种“真相”。反转***并不仅仅局限于***事件,而是成为更广泛意义的,在群体与群体之间互相交流,以及同类事件交流的更加广泛的后续社会反应。所以从这个角度来说,感情和观点也成为了真相的一部分,有点类似于拟态环境的环境化。后来随着警方权威信息的披露,反转出现,这就表明了反转其实是一个不断接近事件真相的过程,所以反转***的出现并不意味着真相市场的衰落。恰恰是由于传输速度提升和大众赋权带来的真相市场繁荣的表现,是***真相过程化的呈现。所以,反转***一定会出现,在未来也会不断出现,只需静静等待“让子弹再飞一会儿”,无需太过悲观地断定“真相已死”。
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移动互联网的出现,不仅让信息传递即时、迅速,而且令公众参与到信息的生产过程,这提高了事件信息的不可控性,加大了热点***的反转概率。移动互联网使人人成为麦克风,人人成为信源,如此广泛的信源,使***的初始报道是一个事实,而后续报道呈现出不同甚至截然相反的事实,信息传播迅速而参与人广泛,从而带来一个***真实的不断呈现过程。正是从这个角度上,大部分研究者将***反转视为移动数据之下的一个过程性***现象,即将***反转定性为“事实反转”,其中,舆论反转只是事实反转的结果。如“成都女司机被打事件”,事实不断被发掘,真相不断显露,是一个真相不断呈现的过程。

(二)舆论监督异化之下的***反转

自媒体技术带来了信息传播的空前繁荣。有人说当下是一个“移动时刻”,即时间和空间上的一个点,某人拿出一个移动设备,在当时情境中即时获得他想要的东西。自然,移动时刻重新定义了每一种客户关系。信息传播不再受权力控制,碎片化、带有某种标签的信息便具有了强大的张力,进而使信息传递的每一个节点都有可能在舆论场域中发酵并成为舆论关注的热点。当初次传播的信息激活了社会情绪,引发广泛关注,信息进一步被发掘,真相逐步显露,使***发生反转。如“罗一笑事件”随着信息的更多呈现,公众的舆论逐步反转。在这个事件中,舆论几经反转,从公众最初的不明真相的同情到受到质疑后的愤怒;从声讨罗尔的诈骗行为到认为孩子是无辜的等,可以发现,公众对该事件的态度已经是情感战胜理智,是公众自我角色代入后的评判,这时公众舆论已经走向非理性,对信息进行选择性接受,表现出了一种监督异化之下的失序。

(三)议程设置之下的***反转

微博强大的舆论聚合力

伯纳德·科恩曾经指出,“在多数场合,媒介也许不能控制人们去想什么,但在引导人们怎么想时却惊人的奏效”[2],并开创性地提出“议程设置”这一概念,旨在表明在公共设置议题方面具有重要作用。科恩理论在传统大众媒介议程设置单一主体背景下,得到了广泛验证。随着网络媒体的发展尤其是自媒体传播的即时性互动性赋予了网民自我设置议题的权利,使***报道不再是传统传播之下记者媒体的专有权利,公民个人、网络大V、草根记者等通过创建自己的***不断为社会设置议程、添加新的议程。呈现于网络中的较大的信息源无形中对公众议程产生了较大影响。反观***反转事件,很多都带着策划的特征。这类事件所占比例超过60%。

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反转***的传播机制变迁:作为“对话”的***和作为“过程”的真实

舆论网络场域中的***反转现象,实际上是在新媒体传播环境下***真实的再现过程,是***真实不断被纠正的过程。网络技术对公众的赋权,改变了传统传播权利的不平衡关系,使公众作为传播主体进入***产生过程,使传播权利的结构发生变迁,在多元信息交织与汇集之下,在网络舆论的冲撞与博弈之中,***不断反转,最终再现***真实。这实际上展现的是一种“对话”的***和“过程”的真实,而在这个过程中,从传播学角度审视,呈现出了一些区别于传统传播机理的传播机制变迁。

(一)传播权利的结构变迁

一是公众占据***传播权利的一端是“对话”***产生的前提。新媒体技术赋予了公众作为传播者的身份,让公众实际拥有了表达权的可能。但在传统传播时代,表达自由的实现借助传统媒体这个强大的垄断化程度比较高的媒介来实现,其被剥夺和限制的可能性随时存在。互联网技术的发展,尤其是自媒体技术的实现,普通公众即可建立个人网站、即时发表个人思想看法、即时接收和传递信息,让媒介从被动变成主动。公众从信息单向接收者摇身一变成为信息的生产者,公众参与信息的制造,从而开启了***传播的对话模式。话语权包括“社会上谁有权利说话和谁说的话能够传播出去”[3]两个方面。拥有了话语权,从而拥有了对信息的传播、质疑、验证的能力,也同时把信息传播主体各方置于一个平等的地位,传播主体地位的平等并由此衍生了***“对话”的产生。当公民媒介话语权实现转移后,信息的权威以及发布信息媒体的权威受到极大挑战,也即传统媒体的话语权利被不断削减,信息在网络中自由流淌,在可能非理性的公众之间流淌,给了反转***巨大的生存空间。

 “再部落化”式传播+网络意见领袖相比微信,微博更具有“公共领域”的属性,所以,像这样的社会民生事件,在微博上更容易得到网民们广泛的关注。发帖的妈妈利用微博上的各种媒体资源,自己转发抽奖等活动,获取网友们的关注,占据舆论优势。在传统的口语传播时代,人们被桎梏于面对面交流,信息传播范围有限,因此是部落化传播;而在文字传播时代,部落化社会被注重逻辑思考和线性思维的孤立的原子式大众分裂。网络和电子媒介出现以后,人类的感官达到统合,由于传播速度的加快、交流及时等特点,人们更容易在网上找到和自己意见相同的群体,也更容易在同质化圈层的信息中,被过滤气泡束缚,实现“再部落化”。微博上的超话、评论区同层、前十条评论区很容易集合同质化的优势意见,因为李良荣老师也曾经讲过“前十效应”,即一个微博下的评论,前十条是非常重要的,甚至决定了后面成百上千网民的意见方向。5月30日,在发帖妈妈的微博下,前10条评论基本都是同情妈妈,相信她描述的事实的。这些都是“再部落化”的具体表现。同时,发帖妈妈的微博也被众多大V,甚至是明星转发,无形中增加了意见领袖的背书,提高了事件的“权重”,博得大众的关注。因此,微博平台本身的特点,加上舆论风向的塑造,导致社会观点评论一边倒。

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二是公众参与***生产的各个环节让信息传递趋向多元。在网络传播语境下,连入网络的任何一个节点都是信息传播的节点,***传播就从传统传播时代的组织化、单向性、半封闭化的生产结构向可参与式的***生产转变,公众有了直接接入议题的条件和掌握舆情走向的能力,***传播成为一种公众与专业***生产者对话的过程。一条信息的发出或一部作品的发表不是一次传播行为的结束,而是开始。在实际的传播过程中,一条***自产生便被公众解读,从元信息到公众的评论及解读,信息中间附加了诸多参与者的价值判断。反转***的产生与发展,一定程度上就是公众参与***生产的结果。

三是互联网平台提供的汇集交织的***信息为“对话”***提供了广阔的场地。当下的***生态呈现出这样的一幅图景:传统媒体、公民***、社会性媒体共生共长态势。这种融合趋势,既改变了传统信息传递的单向性、权威性,因为每一条绳索都包含着大量的信息,“这些汇集、交织在一起的绳索正在改变人们获取信息的方式”。[4]专业媒体保持着既往的对***报道的方式和原则,社会性媒体则内容芜杂,而公民自媒体***则充斥着其自身的价值偏好,这些不同特征的信息都展示在网络这个平台上,于是***在多重回音壁环境中形成和生长,在意见的自由市场作用下,***反转在所难免。

(二)再现***真实的机制变迁

媒体塑造拟态环境

平衡信源的缺失导致受众认知偏差
最近一段时间,媒体对教师负面事件的相关报道越来越多。比如肖战的教师粉丝上课安利肖战并辱骂学生事件、男老师猥亵男学生事件、广州教师针扎学生事件、高校辅导员性骚扰女学生事件等。而这些报道中,对于教师一方话语的呈现却非常少,不符合博耶六要素中平衡信源的原则。随着媒体负面报道的增加,受众头脑中关于教师职业的印象也会随着拟态环境而变化,越来越负面。所以一出现这个***,受众就会根据已有的认知框架和情感,以及对社会的预判与假设,迅速做出价值判断与情绪处理。当然也有少数人会理性分析,但是往往对大多数人而言,情绪处理会最先进行,因为做出情绪反应的时间只有理性处理的1/50。为了佐证自己的情绪,导致受众对许多显而易见,甚至是自相矛盾的证据视而不见,比如凌晨2点倒垃圾,并且老师刚好躲在垃圾间等不符合常理的“证据”。出于对弱者的同情心理与选择性忽视,许多当时在微博发表质疑看法的网民也遭到了许多网友的谩骂。
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(网友表示对证据质疑后遭到网络暴力)

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反转只是冰山一角

***真实是***的第一生命,也是人们公认的***传播的一条普遍真理。伴随***传播从专业行为向对话过程的转变,***真实或对真相的追寻作为***生产的终极目标,越来越从静态结果向动态过程转变。马克思于1843年提出的“报刊的有机运动”便是对报刊报道***的过程理论。“在有机的报纸运动下,全部事实就会完整地被揭示出来”。马克思“报刊有机运动”理论表明,***报道是一个动态的过程,对***真实的追求也是一个动态的过程,因为事件的发展也是动态的,媒介需要不断完善报道,跟进信息,最终完成事实的呈现。网络媒体的兴起,公众参与***的生产和传播过程之中,使受众有机会和条件与媒体共同完成这场“有机运动”。这个过程更多地融入了传播者的自身素质、社会情境以及技术发展等因素而变得不时偏离正常轨道,反转***便是这个过程中的一个可能情境。从***真实的内容方面看,新媒体的发展,公众广泛参与传播,信息多元化发展,改变了这一传统的传播定式,受众处于接受的地位,网络媒体的发展,信息的多元化带来的事实源更加丰富和广大,使***真实从静态的结果走向了动态的过程。这个动态的过程主要包括:

认知模式反映社会深层问题


所有的舆论都是浮于社会表层的河流,其反映的是社会心态,究其根本却是社会的深层问题。反转***反映了我们头脑中已有的知识与认知模式,折射出我们对社会的态度与社会的深层问题。在经历了改革开放以后,我国的社会结构发生了天翻地覆的改变,社会结构处于急剧变化的时期。因此,许多乱象是不可避免的,公职人员腐败,滥用职权的现象频发,破坏了公众信任,首先表现在大众对于政府和公职人员的不信任,教师作为公职人员,受到大众的质疑也是必然。再加上媒体的负面报道越来越多,教师不再像过去那样享有至高的社会地位,反而容易成为大众群起而攻之的对象。03挑战与规制
反转***不仅对传统***媒体的权威性和可信性造成了极大的冲击,而且会无形中增加公众对于公共事件的关注成本,造成受众的“同情疲劳”,就像狼来了的故事。被骗几次的公众就会感到自己的情感变成了廉价的被利用的工具,进而不愿意再去关注类似的***事件。这本身对于公共领域的回归以及良好社会秩序的建构是非常不利的。《真相》一书中曾经提出了判断***真相的6步原则:

❶ 识别自己接触的内容是什么;

一是对***事实(事实性真实)的本源探寻中***事实源的扩大。事实源是鲜活的、变动的,在传统传播格局下,***真实过程主要是受众在接受真实的地位,***的传播,信息的多元化带来的,是事实源的更丰富和扩大。人人、事事都可能成为信源,并伴随着参与议题的公众的增多和个体在网络中的话语表达的个体性和开放性,使信源也处于不断扩大的过程中。

❷ 判别一篇***报道是否完整,如果不完整少了什么;

二是再现真实——过程性真实的认知过程是一个动态的过程。从哲学观点来看,任何事物都有多面性,也具有一个发展过程,并在发展变化之中,***的采制就是***事实的重现过程。实现***真实,首先是***报道的真实,面对传播者众多,再现报道的真实。

三是有限度的真实——过程链条的拉长。***的真实性和时效性突出,随着人们生活节奏的加快,***报道的时效性进一步加快,加上碎片化阅读方式导致***以碎片化、细节化的形式呈现出来,而事件的真相最终呈现将经历更长的舆情链条,近年来众多舆情反转的传播案情就呈现了这一规律。真实并不是事件全貌的真实,报道经常会以某个角度某个细节呈现事件的真实。

(三)群体参与的话语转向

互联网语境下,舆论的产生与运行,往往是因为参与主体结构的变化,而越来越从谨慎理性的讨论变为群体的话语狂欢,因为热点的节奏与事实真相的节奏在互联网环境中是不一致的,加上自媒体和网络平台受众话语权的释放,事件一出来受众马上就会仓促判断,迫切归因归咎,舆情在群体的心理暗示下和话语狂欢在迅速发酵,转而瞬间翻转,这背后其实蕴含着两种传播心理:

一是群体的刻板印象。网络群体在最初接触到来自媒介的信息刺激后,会本能地借助脑海中固有的信念给舆论当事双方贴个标签,在信息未经核实,真相尚未完全披露之前,网络群体借助刻板成见产生以偏概全和带来歧视的立场和观点。

❸ 评估信源是谁,如何相信他们;

二是群体的心理暗示。一个社会热点事件从产生到在舆论场的围观发酵,网络群体往往身处一个信息幻想的象征空间,对于信息爆炸时代网络媒体的过度依赖与信任,使得他们极易受到非权威信源的暗示,沉溺于未经核实的信息表象下猛烈地发表全体意见,急切地为事件定性和站队,造成片面舆论现象。而瞬间形成的意见气候,又会致使其他个体不自觉地把外来的态度和情感内在化,从而加入自以为很正常很安全的舆论狂欢。

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网络舆论场域中***反转现象的应对策略

习近平总书记多次强调,在新形势下要提高***舆论的传播力和引导力。不断发生的网络***反转现象是***生产与传播在新媒体时代呈现出的新特点和新变化。面对不断升温的***反转现象,既需要政府创设新的机制来规范网络舆论,也需要媒体强化职业操守,尊重***事实,还需要受众自觉提高媒介素养,坚守社会道德底线,共同营造良好的舆论生态环境。

(一)增强***媒体的受众信任度

一是坚持事实核查、客观报道传播。***反转现象频发的源头在媒体行业,媒体对待***的态度决定了网络舆论的走势。在互联网的信息大潮中,大部分受众首先还是选择信任***媒体,尤其是主流权威媒体。当反转***发生时,官方主流媒体理应尽快核查事实,还原真相,并及时发布权威信息,官方主流媒体的回应速度决定了事件影响程度。真实与时效均是***的本质属性,主流媒体只有严谨、客观、真实地报道***,做到及时修正、正确引导网络过激言论,才能有效防止***事件被多次反转、受众反复被愚弄,减少恶劣影响。

二是规范报道文本、严格发稿流程。出现***反转有时并不是因为其掌握的信息不全,而是为了发布独家***,博得观众的眼球,赚取点击率,但虚假***会让受众对其产生“污点记忆”,负面影响很大。所以,***媒体应严格管理信息源,不能为吸引受众眼球去抢头条而刻意渲染报道,更不要不经调查就“匆忙发声”。对待触及社会敏感的***话题,***媒体更要恪守真实、客观、平衡等专业主义原则,以高度正义感和***专业素养及时介入、科学引导,发挥社会稳定器的职能。

三是严控“标题党”,切勿用煽情式报道。网络自媒体时代是“随手拍、瞬时传”的人人是麦克风的时代,***媒体不能有“唯恐天下不乱”的思想,故意以夸张标题博取眼球,更不能跟风热炒,急功近利。***媒体要不断提高编辑专业素质,实现客观撰稿,以规范发稿审核流程来强化媒体责任,以提升***素养来达到***传播的态度端正,报道的内容真实客观,以高度的社会责任感和使命担当去正确引导网络舆论健康发展。

❹ 评估证据,以及如何核实;

❺ 评估***媒体如何处理证据,是否有其它解释;

❻ 评估是否有必要知道这些信息,如何找到真正重要的信息。在社交媒体网络环境下,***从业者就是站在船头的瞭望者,坚守***专业主义,调查真相,从网民那里获取***线索时,不要未经查实就转发甚至表态;媒体也要建立起***生产的规范流程,赋予事件双方平等表达的权力。作为新媒体平台,应该建立合理的辟谣机制,以及自动纠偏机制,及时进行舆情检测,掌握受众心态走向。最后,作为新传人,培养自己判断事实的能力和媒介素养,不被情绪冲昏头脑,第一时间不应该传播未经证实的信息,而是理性分析,等待真相。
对待***如此,考研亦是如此。参考文献 [1]宋祖华.***真相的别样呈现:反转***与***真相关系的再思考[J].***界,2017,12(6):39-43.[2]邓秀军,申莉.反转的是***而不是信息——框架理论视阈下微信公众号推文的文本结构与内容属性分析[J].现代传播,2017,39(1):138-143.[3]岳甜,王新童,刘悦.反转***的网络舆论演变机制研究——以“罗一笑事件”为例[J].当代传播,2018,000(002):92-94,98[4]蒋家鑫.***媒体视角下反转***的成因与规制探究——以榆林孕妇坠楼事件为例[J].***研究导刊,2018,9(145):113.[5]郭洁.后真相时代:“再部落化”传播下的舆情反转研究[J].***论坛,2019,200(02):97-100.[6]李玮,蒋晓丽.从“符合事实”到“社群真知”——后真相时代对***何以为“真”的符号哲学省思[J].现代传播,2018,040(012):50-58.-END-

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(二)提高受众对网络反转***的识别度

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