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“后真相”时代新闻反转、事实稀缺,公众为何越来越不愿相信?新闻反转背后:哪些风险藏在我们与真相之间? 今日资讯

更新时间:2021-10-13 04:11:18点击:

“后真相”时代新闻反转、事实稀缺,公众为何越来越不愿相信?新闻反转背后:哪些风险藏在我们与真相之间? 今日资讯(图1)

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全文共2198字

在情感和观点占据高地的“后真相时代”,人们为什么越来越不愿意去相信?作为***生命力之本,事实为何在后真相时代惨被刨根?每个拥有传播机会的主体,应该如何承担相应的责任、走出信任迷雾?

阅读大约需20分钟

 

文 | 腾讯传媒 

来源丨全媒派(本文已获得腾讯传媒全媒派授权)

最近,被窝儿里总是漏风。

先是幼儿园,再是一场“何处为安”的迁徙。昨天,红黄蓝事件给出部分调查进展,而公众的集体反应却是:深觉魔幻,对此存疑。

近日,江苏南京一起“小区外卖失窃案”在被部分媒体以“名校贫困大学生偷外卖度日被抓”为核心内容进行传播后引发社会关注。由此引发的舆情涉及行政执法尺度、困难学生补贴甚至社会公平等多个方面。20日,警方公布该案调查真相,证实相关传播信息严重失实,舆论随即发生反转。

为何近年来***传播中“反转剧”不时出现?在我们与真相之间还藏着哪些风险?社会法治与媒体素质如何提升?新华社记者就此展开调查。

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 “名校贫困大学生偷外卖度日”

事实真相或许尚无定论,但信任危机却是铁证如山。在这个后真相时代,到底是什么让我们不愿意去相信?

后真相时代:

事实重要性的消磨

被评为2016年牛津词典年度国际热词的“后真相(post-truth)”作为基点,引发着越来越多人对当前传播环境的思考。

是如何诞生的

不久前,江苏南京一小区多次发生外卖被窃,警方调查发现系该小区居民所为。据警方介绍,由于该居民涉嫌多次盗窃,被刑事拘留。

概括来说,后真相是指“诉诸情感与个人信仰,比陈述客观事实更能影响公众观点的种种现象”。情绪占据主导,观点积聚之下,事实显得没那么重要。

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1、技术之双面

以“后真相”的视角关照当今的信息环境,技术在其中的作用不容小觑,技术更新已经远远跑在前方,而关键事实信息更新的速度,却迟迟没有跟上。

技术构建了新的传播环境,它带来的变化之一,是社交平台成为越来越多的人获取信息的渠道。

普通的“小区外卖失窃”是如何变成“名校贫困大学生偷外卖度日被抓”的?记者对其间传播链条进行了梳理。

而无论是微博还是推特,与字符限制相关联,信息的碎片化与语境缺失,使得一击即中的情绪观点,胜过了需要自己去反复核查、拼接、全面思考的事实。

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记者发现,有两家地方媒体分别于16日、17日报道了失窃案。16日的报道中介绍了当事人是“公司职员”“因外卖被偷过一次,此后便起了报复之心,下班后看到小区门口有什么就偷什么”等信息,未透露更多身份背景细节,该报道未引起关注。

社交平台成为假***滋生的温床,这一信道的影响力也在日增。根据路透***研究院的数据,美国大选期间脸书平台上的虚假***数量与日俱增,最著名的20条假***的影响力,在大选前夕超过了主流媒体的***。

而17日的报道中有关人员突然将当事人介绍为“考研大学生”,且出现“为供其深造,家中其他3个兄弟姐妹辍学”等说法,并以此警示人们莫因小失大、自毁前程。

路透***研究院年度***业报告中则提到,在所调查的美国人中,有51%的人通过社交媒体获取***。

同时,技术也给事实核查带来了很多不确定性。比如,今年夏天,华盛顿大学的研究人员开发出了一种算法,能够将音频剪辑转化为真人版的视频。

据记者观察,正是17日报道中的信息突然被众多自媒体和传统媒体交叉转引传播,并在微博等网络社交平台上形成热点。“名校贫困大学生偷外卖度日被抓”舆情由此成型,各种针对执法部门、教育行政部门的无端批评开始涌现。

舆情持续发酵到20日,当天警方公布调查结果:当事人李某某2018年毕业于湖南省衡阳市某大学,当年来南京工作,目前在南京某公司,有固定收入,租住在雨花台区某小区。李某某父母和大姐在老家务农,二姐、三姐分别在北京、海南工作。据调查及李某某供述,今年5月31日,其购买的外卖餐食在小区门卫处被人拿走,遂产生报复和占便宜的心理,当日起在上述地点多次盗取他人外卖餐食。

当音频、视频等证据都能被篡改,设备也有意外故障的技术新世界,谁又能笃定眼见为实呢?

2、没有谁是理所应当的真相

此后,权威信息被社会接受,无端批评快速消退。

技术手段的便捷让越来越多的人有机会发声,在一件事件的解读中,我们会看到多种主体之间的话语竞争。从信息增补的角度来说,这是件好事,我们能够从不同的方面去了解、思考当前的事实。

北京市一法律师事务所律师周兆成介绍,我国刑法对盗窃罪有明确规定。本案李某某多次盗取他人外卖餐食,其行为已涉嫌盗窃罪,警方依法予以处置合情合理。

比如提起两年前的天津大爆炸,人们共同的记忆仍然是火光冲天、镜头摇晃的微博视频;此前“天鸽”风灾中,也是自媒体一直更新灾难现场的第一线情况。

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哪些风险藏在我们与真相之间

但如果,各个主体提供的信息相互冲突,而思考成本又太高呢?

各方对事实有选择的呈现,一种立场可能会带来对另一方提供的事实证据的消解,所谓“权威信源”的注意力优势也被分流,没有哪一方是天然真相,只能靠内容(或是其中的观点态度),在稀缺的注意力之中竞争厮杀。

而多主体的涌入,使得信息量大大增加,鉴别和解读的难度对公众的媒介素养提出了更高的要求。

因为看到那么多信息,反而逃不过直接被情绪和观点打动,下意识地采取简单一点的思考方式。

清华大学***传播学院教授沈阳、中国社会科学院法学研究所教授支振锋等认为,受当前传播“碎片化”“流量至上”等多重因素影响,近年来***传播中的“反转剧”时有发生,当前在公众与真相之间仍潜藏一些“传播风险”。

所以,我们经历了越来越多的靠情绪或是观点驱动传播的信息,比如在之前的江歌案中,不乏一些自媒体靠情绪“脑补”案情事实、争议度与热度却都极高的文章。

——权威信源信息不够准确。“不实信息是经机构媒体的报道和自媒体的‘脑补’而生,但其‘灵感’往往来自权威信源发布的部分***信息。”沈阳认为如权威信源信息不够详实,更容易引起传播失实。

记者发现,此次正是有办案人员释放出当事人为“知名大学本科生,目前正在准备考研”“为了他能读本科、读研究生,其他3个兄弟姐妹都辍学了”等不够准确、完整的信息后,其他媒体“脑补”跟进形成舆情风暴的源头。

——有部分媒体职业素养不高,有的甚至罔顾操守一味逐利。此次事件中,部分知名网络媒体未核对关键信息真伪就进行报道,导致失实信息在部分媒体间被交叉转引。

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另外,据国家网信办有关负责人介绍,存在部分网络账号为获取流量和广告进行恶意营销,或无中生有造热点,引发社会恐慌;或冒用权威人士名义,发布谣言误导公众;或炮制耸人听闻标题,引发群体焦虑和不安……这些行为扰乱了正常网络传播秩序。正是此类自媒体账号为“引流”获利唯恐天下不乱,故意用失实信息煽风点火、制造舆情。

——公众的信息局限和法治意识短板增大传播风险。苏州大学融媒体发展研究院院长陈一认为,此次舆情引发对“困难大学生补助”措施的质疑,一个原因就在于普通公众获取此类措施信息的局限性较大,对此不够了解。事实上,记者从教育部了解到,我国学生资助实现了所有学段、所有学校、所有家庭经济困难学生“三个全覆盖”,在制度上基本保障了“不让一个学生因家庭经济困难而失学”。

另外,支振锋指出,不少人对自身网络行为应承担法律责任认识不到位,也助长滋生了大量传播不实信息的行为。他提醒,应特别警惕这种在网络传播中,传播越快捷却离真相越远的风险。

与“江歌案”相关的一些推送截图

全社会应持续提升法治与媒介素养

“权威信息释放后,大众没有再受自媒体情绪化煽动;执法机关表现规范到位,兼顾法理情理。”支振锋认为,总体上看,这起事件体现了我国公众法治意识的进步与有关部门法治素养的提升。

但他也提醒,此类“反转剧”不时出现,有关各方应共同提升社会治理效能今日资讯。

信息世界芜杂,信源模糊,情绪观点锐利而事实失焦。在这种情境下,事实认知在传播中的反复变化,是“后真相”在***领域的呈现,也加剧了“后真相时代”的信任危机。

事实稀缺:

“尝到炒作的甜头后,不法分子可能变本加厉,严重损害网络空间治理。”中国传媒大学网络法与知识产权研究中心主任王四新建议,网信部门要善于区分具体传播行为的动机,依法惩治混淆视听者。

近期,全国“扫黄打非”办将针对自媒体从事虚假***等不法活动开展集中整治。

观点与情感占领高地

在真相跑不赢技术,又敌不过情感的当下,***事件往往变为抽丝剥茧式的推进呈现,甚至出现***反转和假***。

另外,广东省网信办相关工作负责人建议,应严格执行《互联网***信息服务管理规定》,压实内容平台的主体责任,遏制“博眼球”“流量至上”等不良导向,清朗网络空间。

陈一建议,网警、网信、宣传、司法等部门应形成联动机制,对于热点问题及时发声,强化信息发布的针对性和有效性,缩小不实信息的传播时间和空间。

“舆论反转事件频频发生,除了反映出媒体须加强业务能力,也暴露出社会层面存在的媒介素养与法治意识不足问题。”重庆大学***学院教授刘海明说,“在当今这个‘人人都有麦克风’的时代,只有在提升公民媒介素养的同时提升法治意识,才能真正缩短自己与真相之间的距离。”

2016年,人民网曾就上半年的反转***做过盘点,在半年内就出现了有社会影响力的反转***不下20条。

进入2017年,剪衣救人、深大女生香港失联、榆林产妇坠楼事件等事件的发生,同样为***报道中事实全面性的缺失敲响警钟。

事实作为***生命力之本,为何在后真相时代惨被刨根?***事实缺失的背后,受众都在为观点买单。

1、事实跑不赢脑洞

自媒体和个人表达通道的高度发展,一方面创造了更积极自由的表达环境,另一方面却也成为混淆事实的帮凶。

在杭州保姆纵火案报道中,主流媒体的发声在社交平台上被大V、评论双重消费,事件的舆论风向数次走偏。

“后真相”时代新闻反转、事实稀缺,公众为何越来越不愿相信?新闻反转背后:哪些风险藏在我们与真相之间? 今日资讯(图7)“后真相”时代新闻反转、事实稀缺,公众为何越来越不愿相信?新闻反转背后:哪些风险藏在我们与真相之间? 今日资讯(图8)

来源:新华网

热文回顾

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80后娱记的第一次采访就很火爆,14年来,他历练出“去现场,交朋友,变专家”的硬核本领

在事件发展阶段,大V集体发声,甚至分边站队进行辩论。@司马3忌、@曾鹏宇 等,与@一个有点理想的记者、@麦田、@烧伤超人阿宝 @奥卡姆剃刀 等展开了种种激烈的观点论证。

讨论话题顺着已偏离的公众焦点,走向了“林爸爸要钱还是要真相”、“言论自由”等脑洞大开的话题创造上。

其中@有点理想的记者 更是遭到广泛质疑,被认为是替绿城洗地。更被指斥为“某个臭名昭著的自媒体(***个体户儿)”、“酷爱吃人血馒头的理中客”,称其“暗中站队、用春秋笔法给强势一方洗地”。

事件的热度越高,注意力更加被拆解到了各家大V所持观点上。随着自媒体账号的参与,更是让事件走向观点林立的讨论场,偏离事实真相的追踪。

 

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如果没有纸,报该怎么办?

入职9年,这位小姐姐心无旁骛做报道 她说,记者需要共情力,它能帮你走进心灵现场

传媒评论

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2、情感导向限制理性

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***事实源于记者对专业度的坚持,也受到舆论压力的检测,受众的行为往往对***呈现产生巨大的反作用。

但舆论会对哪些话题产生关注度?先入为主的情感和个人观点始终占据上风。从***主题来看,生活冲突是受众关心的最大热点。与公众切身生活体验密切相关、又带有心理相近性的***最易被“反转”,即被舆论倒逼。

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在2016年沸沸扬扬的“上海女逃离江西农村”事件中。堪称福尔摩斯的网友不仅对报道细节提出有理有据的质疑,还以技术手段找出了***配图中的纰漏。

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作为传播者,或许羞于承认受众事实核查的重要性,但在事实与舆论难分难解的当下,舆论反推事实也不失为一种有效手段。

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“上海女逃离江西农村”后被证实为营销

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但在更多的时候,对于此类***事件容易根据过往经验,形成先入为主的刻板印象,加之长期矛盾点的积累,致使公众在面对此类事件时,会更多地诉诸观点表达和情感宣泄而缺少理性思考。

4月9日,美联航暴力驱赶亚裔乘客下机事件掀起巨大的舆论风浪。由于视频中透露身份的一句话,在报道中,“中国人”、“华裔”成为许多媒体报道的关键词。

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“亚裔歧视”作为潜藏在部分受众内心的观点,在该阶段仿佛得到印证。随之而来,国内网友对美联航的谴责声一度到达顶点。

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这名亚裔医生被暴力拖拽下飞机时,曾惊呼:“我被选中,或多或少因为我是中国人”。

然而,随着媒体进一步报道,被施暴亚裔医生被证实并非华裔,而是越南裔美国人。消息传出,社交媒体上的讨论开始转向。不少网友表示,“原来不是华人,白激动一场”、“这件事跟咱们没关系”。

舆论焦点转向被害人身份后,固有观点无法得到支撑,情感依托消失,事件关注热度逐渐走低。

受害人的“华裔”身份这一情感共通因素,取代“平等”、“消费者权益”、“人权”等事实焦点,成为决定网友们要不要继续发声、持续关注事件的关键。***真相被情感分散,模糊的焦点再一次控制了注意力。

信任危机:

公众还能被说服吗?

信息环境复杂,多重主体发声,观点跑过事实,越来越多的舆情事件让人们群体“应激”之后,公众的信任危机,在近期的热点事件中急切地寻找着出口。还有哪些原因让他们无法相信,而不相信的他们,又在做些什么?

立场三连:我不信、太魔幻、等下文

在红黄蓝幼儿园事件调查声明发出之后,公众的态度可谓是质疑三连。在事件前文中,“望远镜”、“儿童”等话题牵扯着公众情感,浓厚的公众疑虑对比这次一纸简洁的声明,似乎还不能服众。

很多人提到了“塔西佗陷阱”来解释拒绝信任的原因。先来科普下这个概念,并非塔西佗本人直接提出了这一理论,而是潘知常教授在《谁劫持了我们的美感——潘知常揭秘四大奇书》一书中首次提出。

不过,在这种情况下,中国就出现了一个我把它称之为“塔西佗陷阱”的怪现状,“塔西佗陷阱”是什么意思呢?古罗马的执政官塔西佗说过一句话,他说:当政府不受欢迎时,好的政策和坏的政策同样会得罪人民。”

之后在引用中,塔西佗被视为直接理论来源。朋友圈刷屏的“塔西佗陷阱”所产生的出处偏差,也颇有些“传播陷阱”的意思。

“塔西佗陷阱”体现在本次事件的传播中,事实更新跟不上舆论发酵的速度,而在公众的认知中,之前种种***事件又以沉寂收尾,加之声明延续一贯的官方写作文风,缺少关键事实“实锤”。

一方的表达不能完全回应另一方的疑问,长期未能构建起良好对话生态的两方,难免会陷入一场信任的迷局。

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事件相关的一些评论

信任危机影响了公众的思考倾向。霍夫兰等研究者认为,传播者的“权威性”和“可信赖性”会影响对受众的说服效果。在此次事件中,传方的可信度被打了折扣,因而说服效果欠佳。

社会心理学中有一则认知不协调理论,延伸关联学者克拉珀所关注的受众信息接受过程:选择性接触、选择性理解和选择性记忆。

公众已被之前议题中强烈的情感因素与观点影响,形成了既定立场,也会带着这种立场审视新出现的事实内容,而影响其判断。

携程亲子园之后,红黄蓝幼儿园再出此类事件,公众的心又被揪起。面对调查进展,之前“爷爷医生、叔叔医生”种种信息所造成的忧虑,也很难瞬间平复。

心理之外,事实内容的缺失也是影响说服效果的一大因素。比如在质疑中,人们无法接受声明的简短概括,也怀疑家长造谣说谎是否存在正当动机。

事实三连:我补充、我提议、要改善

不过,在信任危机之中,公众并没有仅仅停留在固守立场的抗拒式的怀疑。在传播过程中,同样有人承担了传递信息与解读的角色。

在《产妇事件与媒体迷雾:移动时代***专业主义真的缺位了吗?》中,提到公众及自媒体作为信息源、作为舆论倒逼的一方,推动了事实的传播和事件的解决。

仍以天津大爆炸事件为例,“尽管天津在事件初始阶段成为了一座‘没有***的城市’,正是在自媒体信息披露及专业媒体追问下,情况得到正视。”

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天津大爆炸视频截图

在红黄蓝声明爆出之后,一个解读角度是“监控设备坏掉是否可信”,有不少自媒体文章从技术角度进行了分析和解释,企鹅问答平台中,答主们在这一问题之下进行理性的讨论。

上文提及的“上海女逃离江西农村”事件中,网友用技术手段进行核查,发现其中种种信息漏洞的行为,也同样是向着揭示真相这一积极方向的努力。

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问答 答案节选

信任危机之下,一场传播迷局就这样呈现在我们面前。层层因素剖析,无论是所谓情绪驱使下的乌合之众,还是被扣上阴谋的帽子而被消解权威的公权力,我们都缺乏足够的事实,去直接指责完全是某一方的过失。

但可以肯定的是,走出信任迷雾,需要每个拥有传播机会的主体,去承担对应的责任。

我们也希望信息环境从芜杂到清明,从扑朔迷离到廓然朗清。我们希望认知和实际中的世界,都能变得更好,至少当即能看到让它们变得更好的努力。

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